چت‌باتی که فقط از اسناد کسب‌وکار خودتان جواب میدهد
قوانین فروش، کاتالوگ، راهنمای خدمات و سؤال‌های متداول را به‌صورت فایل یا متن به پایگاه دانش بدهید. پلکسیت آن‌ها را پردازش و نمایه می‌کند، برای هر سؤال مرتبط‌ترین بخش‌ها را پیدا می‌کند و پاسخ را با فهرست منابعش برمیگرداند.
مدل زبانی عمومی قیمت و قوانین شما را نمی‌داند
وقتی از یک چت‌بات عمومی بپرسید «هزینهٔ ارسال به اهواز چقدر است؟»، جوابی میسازد که قانع‌کننده به نظر می‌رسد ولی از جدول ارسال شما نیامده است. یک عدد اشتباه دربارهٔ هزینه یا گارانتی، از بی‌جواب ماندن مشتری گران‌تر تمام می‌شود.
- ۱
فایل یا متن، هر دو
PDF، Word، متن ساده، تصویر و فایل صوتی را بارگذاری کنید، یا متنی را مستقیم در پنل بچسبانید تا به سند تبدیل شود.
- ۲
منبع کنار هر پاسخ
هر پاسخ فهرست فایل‌هایی را که از آن‌ها ساخته شده برمیگرداند؛ در گفت‌وگوی آزمایشی می‌بینید هر جمله از کجا آمده است.
- ۳
پوشه‌بندی مرتب
اسناد را در پوشه‌های تودرتو بچینید، تغییر نام دهید، جابه‌جا کنید یا نسخهٔ قدیمی را با فایل یا متن تازه جایگزین کنید.
- ۴
وضعیت پردازش زنده
هر بارگذاری اول در صف می‌نشیند و بعد آماده می‌شود؛ وضعیت «در صف، در حال پردازش، آماده یا ناموفق» را لحظه‌ای در پنل می‌بینید.
از فایل تا پاسخ: پشت صحنه چه می‌گذرد؟
متن هر سند استخراج و به قطعه‌های کوچک و معنادار تقسیم می‌شود و در فضای دانش اختصاصی همان دستیار نمایه می‌شود. وقتی بازدیدکننده‌ای می‌پرسد «برای سونوگرافی شکم باید ناشتا باشم؟»، پلکسیت اول نزدیک‌ترین قطعه‌ها را از راهنمای آمادگی شما پیدا می‌کند و بعد پاسخ را بر پایهٔ همان‌ها می‌نویسد.
- هر دستیار فضای دانش جداگانهٔ خودش را دارد
- هر فایل تا ۲۵ مگابایت و تا ۱۰ فایل در هر بار بارگذاری
- ۵۰۰ مگابایت فضای پایگاه دانش در پلن رایگان
به‌روزرسانی با جایگزینی یک فایل
قیمت‌ها عوض شد یا قانون مرجوعی تغییر کرد؟ لازم نیست دستیار را از نو بسازید. سند قبلی را با فایل یا متن جدید جایگزین کنید؛ پس از پردازش، پاسخ‌ها از نسخهٔ تازه ساخته می‌شوند. اگر پردازش فایلی ناموفق باشد، با ایمیل خبردار می‌شوید.
- جایگزینی سند با فایل تازه یا متن تازه
- دریافت دوبارهٔ هر سند از پنل
- ایمیل اطلاع‌رسانی وقتی پردازش سندی ناموفق باشد
در سه قدم آماده است
- ۱
دستیار بسازید
یک نام و یک دستورالعمل کوتاه بنویسید؛ بقیهٔ تنظیمات بعداً هم قابل تغییر است.
- ۲
سند اضافه کنید
فایل‌ها را در پوشه‌ها رها کنید یا متن سؤال‌های متداول را مستقیم بچسبانید.
- ۳
آزمایش کنید
در گفت‌وگوی آزمایشی سؤال واقعی بپرسید و منابع هر پاسخ را بررسی کنید.
کسب‌وکارهایی که از این امکان بیشترین سود را می‌برند
پرسش‌های رایج دربارهٔ پایگاه دانش و پاسخ مستند
چه نوع فایل‌هایی را می‌توانم به پایگاه دانش بدهم؟
PDF، فایل Word، متن ساده مثل txt و md، تصویر و فایل صوتی. هر فایل تا ۲۵ مگابایت و در هر بار تا ۱۰ فایل. متن را هم میتوانید مستقیم در پنل بنویسید تا به سند تبدیل شود.
دستیار از اطلاعات عمومی اینترنت هم جواب میدهد؟
پلکسیت پاسخ را بر پایهٔ اسنادی میسازد که در پایگاه دانش همان دستیار گذاشتهاید و منابع استفادهشده را کنار پاسخ برمیگرداند. در دستورالعمل دستیار هم میتوانید بنویسید اگر جواب در اسناد نبود، صادقانه بگوید اطلاعی ندارد و راه تماس شما را اعلام کند.
بعد از تغییر قیمت‌ها باید دستیار را از نو بسازم؟
نه. سند مربوط را در پایگاه دانش با نسخهٔ تازه جایگزین کنید. بعد از پردازش، پاسخ‌ها بر اساس نسخهٔ جدید ساخته می‌شوند.
حجم پایگاه دانش در پلن رایگان چقدر است؟
پلن رایگان ۵۰۰ مگابایت فضا برای اسناد پایگاه دانش دارد.
دستیار هوشمند کسب‌وکارتان را همین امروز بسازید
ثبت‌نام رایگان است و به کارت بانکی نیاز ندارد. اسنادتان را بارگذاری کنید، در زمین تمرین امتحانش کنید و با یک خط کد روی سایت بگذارید.