ساخت چت‌بات هوش مصنوعی: از چند فایل پراکنده تا پاسخ با ذکر منبع
پلکسیت اسناد کسب‌وکارتان را می‌خواند، نمایه می‌کند و برای هر سؤال، پاسخ را بر پایهٔ همان‌ها می‌سازد. این صفحه قدم‌به‌قدم نشان می‌دهد از ثبت‌نام تا اولین پاسخ روی سایت چه می‌گذرد.
راه‌اندازی، قدم‌به‌قدم
بدون برنامه‌نویس و بدون قرارداد؛ برای یک دستیار ساده با چند سند آماده، کل این مسیر در یک نشست طی می‌شود.
- ۱
حساب بسازید
با حساب گوگل یا ایمیل ثبت‌نام کنید. حساب شما با پلن رایگان و بودجهٔ هفتگی پیام‌رسانی شروع می‌شود.
- ورود با گوگل یا ایمیل و رمز عبور
- تأیید ایمیل با یک لینک
- بدون کارت بانکی و بدون قرارداد
- ۲
دستیار را تعریف کنید
نام و مدل را انتخاب کنید و دستورالعمل بنویسید: دستیار چه نقشی دارد، با چه لحنی حرف بزند و وقتی جوابی در اسناد نیست چه بگوید.
- شش حالت شخصیت، از صمیمی تا رسمی
- زبان پاسخ و سطح استدلال
- تصویر دستیار، بارگذاری‌شده یا آماده
- ۳
پایگاه دانش را پر کنید
PDF، Word، متن ساده، تصویر و فایل صوتی را در پوشه‌ها بگذارید، یا متن را مستقیم بچسبانید. هر فایل تا ۲۵ مگابایت.
- پوشه‌های تودرتو، تغییر نام و جابه‌جایی
- جایگزینی سند با نسخهٔ تازه
- ۵۰۰ مگابایت در پلن رایگان
- ۴
پلکسیت اسناد را نمایه می‌کند
متن هر سند استخراج و به قطعه‌های کوچک و معنادار تقسیم می‌شود و در فضای دانش اختصاصی همان دستیار نمایه می‌شود.
- وضعیت پردازش زنده در پنل
- ایمیل اطلاع‌رسانی اگر پردازشی ناموفق باشد
- دانش هر دستیار جداست
- ۵
در گفت‌وگوی آزمایشی بسنجید
پیش از انتشار، سؤال‌های واقعی مشتری‌ها را بپرسید و ببینید هر پاسخ از چند منبع ساخته شده؛ اگر لازم بود سند یا دستورالعمل را اصلاح کنید.
- همان دانش و دستورالعمل نسخهٔ منتشرشده
- نمایش منابع هر پاسخ
- شروع گفت‌وگوی تازه با یک کلیک
- ۶
روی سایت منتشر کنید
ظاهر ویجت را هم‌رنگ برند کنید، دامنه‌های مجاز را تعیین کنید و اسکریپت را در سایت بگذارید؛ یا دستیار را با API صدا بزنید.
- نسخهٔ سبک یا کامل ویجت
- نام، لوگو، رنگ و پیام خوش‌آمد
- API عمومی برای سامانه‌های شما
وقتی مشتری سؤال می‌پرسد، دقیقاً چه اتفاقی می‌افتد؟
هر پیام از همین مسیر می‌گذرد؛ در ویجت، گفت‌وگوی آزمایشی یا API.
- مرحلهٔ ۱
جست‌وجو در دانش همان دستیار
سؤال با قطعه‌های نمایه‌شدهٔ اسناد همان دستیار مقایسه می‌شود و مرتبط‌ترین بخش‌ها پیدا می‌شوند.
- مرحلهٔ ۲
نوشتن پاسخ بر پایهٔ همان قطعه‌ها
پاسخ با تکیه بر بخش‌های پیداشده، دستورالعمل و شخصیت دستیار و سابقهٔ همین گفت‌وگو نوشته می‌شود.
- مرحلهٔ ۳
پیوست منابع
فهرست اسنادی که پاسخ از آن‌ها آمده کنار پاسخ برمی‌گردد؛ در ویجت کامل، گفت‌وگوی آزمایشی و API.
- مرحلهٔ ۴
ثبت هزینه در چارچوب بودجه
هزینهٔ همان پیام ثبت می‌شود؛ اول از بودجهٔ هفتگی پلن، بعد از کیف پول، و هرگز بیش از موجودی.
چرا جواب‌های پلکسیت قابل اعتمادند؟
یک مدل زبانی عمومی وقتی جواب را نداند، حدس می‌زند. پلکسیت طوری ساخته شده که جواب را از اسناد شما بسازد و نشان دهد از کجا آورده است.
- هر دستیار فقط در مجموعهٔ دانش خودش جست‌وجو می‌کند
- فهرست منابع هر پاسخ در نسخهٔ کامل ویجت، گفت‌وگوی آزمایشی و API برمی‌گردد
- دستورالعمل شما تعیین می‌کند در نبود اطلاعات چه بگوید
- شخصیت و زبان پاسخ، لحن دستیار را ثابت نگه می‌دارند
دربارهٔ جداسازی داده‌ها بیشتر بخوانید: امنیت و حریم داده · راهنمای نصب ویجت · سؤالات متداول
پرسش‌های رایج دربارهٔ روند کار
چه نوع فایل‌هایی را می‌توانم بارگذاری کنم؟
PDF، فایل Word، متن ساده مثل txt و md، تصویر و فایل صوتی؛ هر فایل تا ۲۵ مگابایت و تا ۱۰ فایل در هر بار. متن را هم می‌توانید مستقیم در پنل بنویسید.
دستیار اسناد من را کجا و چطور استفاده می‌کند؟
اسناد هر دستیار در فضای دانش اختصاصی همان دستیار نمایه می‌شوند و فقط برای ساختن پاسخ‌های همان دستیار به کار می‌روند؛ اسناد یک حساب در پاسخ‌های حساب دیگری استفاده نمی‌شوند.
اگر جواب سؤالی در اسناد نباشد چه می‌شود؟
در دستورالعمل دستیار تعیین می‌کنید در این حالت چه کند؛ مثلاً صادقانه بگوید اطلاعی ندارد و شمارهٔ تماس یا ایمیل پشتیبانی شما را اعلام کند.
دستیار گفت‌وگوهای قبلی را به خاطر دارد؟
سابقهٔ همان گفت‌وگو همراه هر پیام در نظر گرفته می‌شود تا سؤال‌های پیگیری درست فهمیده شوند. حافظهٔ ثبت‌شده برای هر مخاطب را هم در پنل می‌بینید و می‌توانید پاک کنید.
برای راه‌اندازی به برنامه‌نویس نیاز دارم؟
خیر. همهٔ مراحل در پنل فارسی انجام می‌شود؛ فقط برای قرار دادن اسکریپت باید به فوتر قالب سایت دسترسی داشته باشید. راهنمای وردپرس، سایت‌سازها و React در صفحهٔ یکپارچه‌سازی‌ها آمده است.
دستیار هوشمند کسب‌وکارتان را همین امروز بسازید
ثبت‌نام رایگان است و به کارت بانکی نیاز ندارد. اسنادتان را بارگذاری کنید، در زمین تمرین امتحانش کنید و با یک خط کد روی سایت بگذارید.